Für unseren Partner SmartIT Services AG in Bern suchen wir eine/n Workplace Support Engineer. Du verstärkst das Workplace-Team, übernimmst Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgst für stabile, effiziente Modern Work Umgebungen. Mit deinem Know-how treibst du die Weiterentwicklung moderner Workplace-Technologien mit voran, löst komplexe Störungen nachhaltig und ermöglichst Kundinnen und Kunden ein reibungsloses, produktives Arbeiten.

• Du analysierst und behebst Incidents und komplexe Probleme in Modern Work Umgebungen im 2nd-/3rd-Level-Support

• Du konfigurierst und verwaltest Microsoft Intune zur Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten

• Du wirkst aktiv bei der Entwicklung und Umsetzung von Modern Workplace Strategien mit

• Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um eine optimale Integration und Performance der Systeme sicherzustellen

• Du führst Schulungen durch und betreust Endbenutzer/innen im Umgang mit den bereitgestellten Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Modern Work / Workplace Engineering oder in einer ähnlichen Funktion

• Gute Kenntnisse in Windows Clients, Microsoft 365, Entra ID sowie grundlegendes Netzwerkverständnis

• Hohe Lernbereitschaft für neue Technologien, selbständige Wissensentwicklung sowie analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Kommunikation

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse