IT Support - 2nd Level (m/w/d)
St. Gallen
Ort
80'000 - 100'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
474937
Kopieren
Kopiert
05.04.2026
Verantwortung
- Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen und Störungsmeldungen, einschließlich ihrer Klassifizierung.
- Anfragen im Bereich Online-Services, insbesondere elektronischer Steuererklärungen, werden von dir entgegengenommen und bearbeitet.
- Du berätst Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes sowie weiterer Services.
- Die Installation, Wartung und Pflege der Arbeitsplatz-Infrastruktur gehört zu deinen Aufgaben, einschließlich des Pikettdienstes.
- Du wirkst aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mit, sowohl intern als auch in Kundenprojekten.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
- Erfahrung im Service Desk sowie Praxiserfahrung in IT-Serviceprozessen gehören zu deinem Erfahrungsschatz.
- Du verfügst über fundiertes IT-Know-how, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL.
- Besitz eines Führerscheins der Kategorie B ist erforderlich.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
Benefits
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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