IT Support Engineer (m/w/d)
Bern
Ort
100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
474992
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Kopiert
05.04.2026
Verantwortung
- Du überwachst Telekommunikations- und IT-Systeme kontinuierlich.
- Du nimmst Events und Störungen entgegen und registrierst sie in Tickets.
- Die Bearbeitung von Events erfolgt im Security Operation Center unter deiner Verantwortung.
- Du grenzt technische Fehler ein und behebst Störungen bei komplexen Systemen.
- Das Dispatching von Tickets und die Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) beim Incident Management fallen in deinen Aufgabenbereich.
- Die Koordination des Field Services und externer Dienstleister bei der Störungsbehebung liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
- Du erstellst Problemreports, führst sie und setzt Maßnahmen zur Behebung um.
Qualifikationen
- Du verfügst über Erfahrung im Betrieb von IT- und/oder Telekommunikationssystemen.
- Gute Kenntnisse im Bereich IT und Security zeichnen dich aus.
- Du bist in der Lage, IT-Arbeiten eigenständig auszuführen.
- Deine Kunden- und Serviceorientierung ist ausgeprägt.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist prägt deine Arbeitsweise.
- Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Lösungsorientierung und Belastbarkeit aus.
- Du bist bereit, Schichtarbeit im 24/7-Betrieb zu übernehmen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch sind für dich selbstverständlich
Benefits
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Diego Barth
Senior Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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