Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Online-Meeting-Plattformen mit Fokus auf MS Teams und Konferenzraumlösungen

Analyse und Behebung von Störungen im Second-Level-Support inklusive nachhaltiger Ursacheneliminierung und Wissenssicherung

Realisierung von Anpassungen, Softwareverteilungen, Prüfungen sowie Einführung neuer Funktionen innerhalb der M365-Welt

Beobachtung von Produktupdates und Ableitung operativer Handlungen zur Sicherstellung eines stabilen Umfelds

Mitwirkung bei virtuellen Veranstaltungen sowie punktuelle fachliche Beratung für Streaming-Formate

Du hast eine Informatiklehre, ein Studium oder eine gleichwertige Qualifikation abgeschlossen

Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Microsoft Teams sowie weiteren Diensten aus Microsoft 365

Du kennst dich mit Incident-, Problem- sowie Change-Prozessen aus und dokumentierst strukturiert

Du bringst technisches Verständnis für Webkonferenzen mit, idealerweise inklusive Erfahrung mit Teams Rooms und arbeitest gerne im Team