Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches und innovatives Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen beliefert Kunden weltweit und steht für Präzision, Qualität sowie hohe Serviceorientierung. In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du eine wichtige Rolle in der internationalen Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass Aufträge, Lieferungen und Exportprozesse reibungslos funktionieren.

• Du betreust internationale Kunden über den gesamten Auftragsprozess hinweg und bist die erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen.

• Du erstellst Offerten, bearbeitest Kundenbestellungen und überwachst Termine, Preise sowie Lieferfristen.

• Du koordinierst eng mit Produktion, Planung, Qualität und Spedition, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen.

• Du organisierst Import- und Exportprozesse inklusive Transportaufträgen, Zollabwicklung, Versandpapieren und Incoterms.

• Du unterstützt interne und externe Projekte, erstellst Auswertungen und stellst eine saubere Dokumentation im ERP-/CRM-System sicher.

• Du erkennst Optimierungspotenziale in den Abläufen und bringst dich aktiv bei Prozessverbesserungen ein.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Export, internationalen Customer Service oder Verkaufsinnendienst.

• Du bringst sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Zoll, Versand, Exportdokumentation und internationale Logistik mit.

• Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest detailorientiert sowie lösungsorientiert.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office und kennst dich idealerweise mit ERP- oder CRM-Systemen aus.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.