In dieser Rolle profitierst du von einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung, durch die dein persönlicher Beitrag direkt honoriert wird. Du geniesst eine persönliche Jahreskarte für den Pilatus sowie einen TUZ-Ausweis, jeweils auch für Partner:innen und familienzulagenberechtigte Kinder im gleichen Haushalt. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, Eintritten und vielfältigen Freizeitangeboten. Du nutzt vergünstigte ÖV-Abonnemente und kostenlose Parkplätze, um deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten. Gleichzeitig bewegst du dich in einem offenen und familiären Umfeld eines modernen Tourismusunternehmens, das Raum für Engagement und Eigenverantwortung bietet.

• Du führst und koordinierst das IT-Team fachlich und personell, inklusive Einsatzplanung und Triage von Supportanfragen.
• In dieser Rolle priorisierst du eingehende Supportfälle und stellst eine klare, serviceorientierte Kommunikation mit den Usern sicher.
• Du übernimmst anspruchsvolle technische Supportfälle und löst Probleme eigenständig vor Ort oder remote.
• Als Leitung IT-Betrieb und Support stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Infrastruktur sicher.
• Du planst, steuerst und begleitest Optimierungsprojekte im Bereich Systeme und Applikationen bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für externe IT-Partner und interne Fachabteilungen und stellst ein effizientes Schnittstellenmanagement sicher.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) sowie mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Bereich, idealerweise ergänzt durch erste Führungs- oder Projektmanagementerfahrung
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und ein Team effizient zu koordinieren
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Serverlandschaften und Microsoft 365, inklusive Verständnis komplexer technischer Abhängigkeiten
• Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der du technische Herausforderungen strukturiert und selbstständig angehst
• Hohe Dienstleistungsorientierung und sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise im Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, mit der du technische Sachverhalte verständlich erklärst und einen wertschätzenden Umgang mit Team und Anwendern pflegst