Realisierung und Betrieb von IT-Infrastrukturen für unsere Kunden, um eine optimale Leistung sicherzustellen

Umsetzung von Move, Add & Change Dienstleistungen zur Anpassung der IT-Infrastruktur an neue Anforderungen

Betreuung und Wartung von Managed Services Lösungen, um langfristige Zufriedenheit und Effizienz zu gewährleisten

Übernahme und Leitung von IT-Projekten, von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung

Unterstützung des Sales- & Presales-Teams in technischen Belangen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln

Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports zur Lösung komplexer technischer Probleme

Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, um eine klare und nachvollziehbare Wissensbasis zu schaffen

Entwicklung von Lösungskonzepten und System-Architekturen, um maßgeschneiderte, effiziente IT-Lösungen zu bieten

Technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik o.ä. (z.B. Technikerschule, HF, FH) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung

Fundierte Erfahrung in den Bereichen Microsoft 365 und Workplace Solutions

Herstellerzertifizierungen auf Stufe Microsoft Certified Expert

Kenntnisse der ITIL-Prozesse zur Optimierung von IT-Service-Management

Hohe Motivation sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Bereitschaft für Pikettdienst, um jederzeit schnell reagieren zu können

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Kontext

Führerausweis der Kategorie B