ICT Service Desk Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Installation und Betreuung von Clients, Peripheriegeräten sowie mobilen Endgeräten
Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung
1st- und 2nd Level Support der ICT-Infrastruktur an allen Standorten
Unterstützung bei der Administration und Lizenzierung der schulweiten Lernplattformen
Erweiterung, Wartung und Verwaltung der bestehenden ICT-Infrastruktur (On-Premises und Cloud), einschließlich Telefonie
Life-Cycle Management für sämtliche ICT-Komponenten
Mitwirkung bei der Planung der Informatikstrategie sowie der Umsetzung von ICT-Projekten
Schulung von Mitarbeitenden in digitalen Anwendungen und Tools
Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
Enge Zusammenarbeit mit dem pädagogischen ICT-Support
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Erfahrung
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Microsoft 365)
Erfahrung mit Veeam-Backup-Lösungen und guten Netzwerkkenntnissen
Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits