Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit hoher Qualitätsorientierung und modernem Produktionsumfeld. Das Unternehmen entwickelt und fertigt anspruchsvolle Präzisionslösungen für Kunden aus verschiedenen Hightech-Branchen und beliefert internationale Märkte weltweit.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Kundenservice, Exportabwicklung und Koordination gekonnt miteinander verbindet.

• Du betreust ein internationales Kundenportfolio telefonisch sowie schriftlich und stellst einen professionellen Customer Service sicher.

• Du erstellst Offerten, verfolgst diese aktiv nach und wickelst Kundenaufträge inklusive Termin- und Preisabklärungen selbstständig ab.

• Du koordinierst Liefertermine proaktiv mit Produktion, Qualität, Logistik und internen Fachabteilungen.

• Du organisierst internationale Transporte und kümmerst dich um Versandaufträge, Zolldokumente, Exportpapiere sowie Incoterms.

• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren, koordinierst interne Abklärungen und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du pflegst Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System und unterstützt bei kontinuierlichen Verbesserungen der internen Prozesse.

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Grundausbildung.

• Du bringst Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Export, Customer Service oder Account Management mit.

• Du kennst dich sehr gut mit Zollthemen, Versandprozessen und internationaler Auftragsabwicklung aus.

• Du arbeitest strukturiert, exakt und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

• Du hast gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch