Professional IT Supporter:in (m/w/d)
Rolle
Die erfahrenen Fachleute unseres Partners beraten, unterstützen und inspirieren mit grossem Engagement Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an vielen Standorten in der ganzen Schweiz.
Verantwortung
Als eine Deiner Hauptaufgaben unterstützt Du die Nutzer bei Fragen zu Hard- und Software
Dabei nimmst Du allfälligen Probleme an und stellst sicher, dass diese gelöst werden
Du erstellst und verwaltest User/Gruppen und Berechtigungen in Active Directory
Ebenfalls schreibst Du technische und fachliche Dokumentationen und führst diese nach
Hinzu kommt die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen in ITSM
Du beaufsichtigst den Rollout (Planung, Umsetzung, Schulung usw.) von neuen Lösungen
Du Installierst und konfigurieren Client-Lösungen im MS-Umfeld (on premise & Cloud)
Die Weiterleitung von Tickets an den 3rd-Level-Support runden das Tätigkeitsfeld ab
Qualifikationen
Du bist Informatiker/-in EFZ und hast von Vorteil erste Microsoft-Zertifizierungen
Du weist Berufserfahrung mit Microsoft Windows Server 2016 und 2019 auf
Du hast gute Kenntnisse von Citrix, Windows Clients und Microsoft365
Von Vorteil ist ebenfalls erste Erfahrungen mit Teams und Powershell
Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen
Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
Benefits
