Sicherstellung des Vor-Ort-Supports und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, Ticketsystem und E-Mail

Verantwortung für das Mobile-Device-Management sowie Unterstützung von Applikationen

Verwaltung und Organisation des Hardware-Managements inkl. Lifecycle-Prozessen

Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Lösung komplexer Infrastrukturthemen

Mitarbeit im Team sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben bei Bedarf

Hintergrund im IT-Support sowie fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur und Endbenutzer-Computing

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung

Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse

Kommunikative, serviceorientierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit

Teamorientierung, Flexibilität sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern