Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung & Customer Service (m/w/d)
Rolle
Für ein etabliertes Schweizer Unternehmen im technischen Handelsumfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen bietet ein breites Produktsortiment und zuverlässige Lösungen für verschiedene Branchen und steht für Qualität, Flexibilität und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Verantwortung
Du berätst Kunden kompetent und verkaufst erklärungsbedürftige Produkte
Du betreust bestehende Kunden und unterstützt den Aussendienst bei der Marktbearbeitung
Du erstellst Offerten, kalkulierst Preise und verfolgst Angebote systematisch nach
Du wickelst Kundenaufträge selbstständig ab und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher, dabei bist du im engen Austausch mit internen Stellen wie Produktion, Einkauf und Logistik
Du überwachst Termine und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und fungierst als zentrale Ansprechperson
Du bringst Dich aktiv in die Optimierung von Prozessen und Abläufen ein
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und hast ein gutes technisches Verständnis
Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
Du arbeitest sicher mit MS-Office-Anwendungen und verfügst über gute ERP-Kenntnisse, idealerweise kannst du Erfahrungen mit SAP nachweisen
Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Französisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Du überzeugst durch Deine dienstleistungsorientierte, kommunikative und zuverlässige Art
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
Du denkst mit, handelst proaktiv und bist ein echter Teamplayer
Benefits