IT-Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Bereich für Fachapplikationen inklusive Auswertungen mittels SQL und Scripting
Priorisierung, Steuerung und Nachverfolgung von IT-Tickets sowie Überwachung des Systembetriebs
Durchführung von Wartungsaufgaben, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory, SharePoint) sowie Austausch von Client-Hardware
Betreuung interner Anliegen zu Drucker- und Telefoniesystemen und Koordination mit externen Dienstleistern bei komplexeren Themen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Active Directory, SharePoint, PowerShell); SQL-Grundlagen von Vorteil
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Teamorientierte, kundenfokussierte Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
