ICT Support / Systemadministrator Microsoft (m/f/d) 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste (Service Desk).
Überwachung und Verwaltung von IT-Systemen (Computer, Server, Netzwerke, mobile Geräte).
IT-Support bei Veranstaltungen (sowohl vom Hauptsitz als auch vor Ort).
Pflege und Aktualisierung des Hardware- und Softwareinventars.
Organisation und Durchführung von Benutzerschulungen zu Systemen und Tools.
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern.
Sicherstellung rechtzeitiger Softwareaktualisierungen und Mitarbeit an IT-Projekten.
Qualifikationen
3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Weiterbildung.
Fundierte Kenntnisse in Computersystemen und Erfahrung im Support oder in der Systemadministration.
Sicherer Umgang mit IT-Services in komplexen Umgebungen.
Zielgerichtete Analyse von Infrastrukturproblemen und effiziente Lösungsfindung.
Zertifizierungen in Microsoft, ITIL, ISO oder vergleichbar von Vorteil.
Analytisches Denken, fundierte Entscheidungsfindung und Fokus auf Qualität und Service.
Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit.
