Du sorgst für einen reibungslosen ICT-Tagesbetrieb und kümmerst dich um die Pflege und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur, sowohl remote als auch vor Ort.

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support (Hardware und Software) über unser Ticketsystem (Freshservice) und stehst unseren Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen zur Seite.

Du erstellst und pflegst Anleitungen, Dokumentationen und Wissensdatenbank-Artikel, um das Wissen im Team zu fördern und einen schnellen Zugriff auf wichtige Informationen zu gewährleisten.

Du unterstützt aktiv in spannenden ICT-Projekten und trägst zur Umsetzung zukunftsorientierter Lösungen bei.

Du stellst sicher, dass alle Maßnahmen zum Schutz der Daten und zur Gewährleistung der Datensicherheit eingehalten werden.

Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung im Bereich Support oder Systemtechnik und bereits wertvolle Berufserfahrung gesammelt.

Du bringst mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung mit, um schnell und kompetent auf technische Anforderungen zu reagieren.

Du bist ein Experte im Umgang mit Microsoft-Produkten und beherrschst diese souverän.

Du hast Erfahrung im Umgang mit Hardware und fühlst dich sicher in der Fehlerdiagnose und -behebung.

Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet, sowohl in Wort als auch in Schrift – das ist ein Muss für die Kommunikation mit unseren Kunden.

Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, und Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.