In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Plattformen, von kompletten Cloud-Migrationen über Firewall-Setups bis hin zu Security-Projekten. Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support, betreust Kund:innen per Fernwartung oder vor Ort und bist die verlässliche Anlaufstelle bei technischen Anliegen. Zudem stellst du cloudbasierte Lösungen bereit, verwaltest und optimierst Microsoft-365-Umgebungen und kümmerst dich um Benutzer- und Berechtigungsverwaltung. Du richtest Arbeitsstationen, Server, WLAN-Umgebungen und Backups ein, überwachst die IT-Infrastrukturen im laufenden Betrieb und sorgst für einen stabilen, sicheren Plattformbetrieb. Darüber hinaus unterstützt du in Projekten, erstellst Angebote, wickelst Garantiefälle ab und bringst dein Know-how aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur ein.

• Als erste Anlaufstelle betreust du Kunden zuverlässig – remote oder direkt vor Ort

• Im Alltag stellst du Microsoft 365 Lösungen bereit und entwickelst bestehende Cloud Umgebungen weiter

• Für stabile Systeme installierst du Server, Arbeitsplätze sowie WLAN und Backup Strukturen

• Im Bereich Security kümmerst du dich um Firewalls sowie Benutzer- und Rechteverwaltung

• In Projekten bringst du dich aktiv ein, unterstützt bei Angeboten und begleitest laufende Systeme

• Mit einer Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbarer Qualifikation bringst du die fachliche Basis mit

• Durch deine 2–4 Jahre Erfahrung im IT Umfeld verfügst du über solides Praxiswissen

• Im Umgang mit Windows Server, Microsoft 365 und Intune kennst du dich gut aus

• In Cloud-Themen (Azure, Microsoft 365) sowie Netzwerktechnik fühlst du dich sicher

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Führerausweis Kategorie B vorhanden