Exklusiv: Head of Sales (m/w/d)
Rolle
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden eine international erfahrene Führungspersönlichkeit, die den globalen Aussendienst strategisch steuert und die weltweiten Vertriebsaktivitäten verantwortet. In dieser Schlüsselrolle setzen Sie nachhaltige Wachstumsimpulse im Telekommunikations‑ und Customer‑Service‑Umfeld. Angesprochen sind Leader mit ausgewiesener Erfahrung im BPO‑ und Outsourcing‑Geschäft, die komplexe Kundenanforderungen in ganzheitliche End‑to‑End‑Lösungen überführen und internationale Organisationen erfolgreich durch Veränderungs‑ und Transformationsprozesse führen.
Verantwortung
Gesamtverantwortung für die Führung, Weiterentwicklung und das Coaching internationaler Vertriebs‑ und Aussendienstteams über mehrere Standorte hinweg
Strategische Ausrichtung und Steuerung sämtlicher globaler Vertriebsaktivitäten im Telekommunikations‑ und Customer‑Service‑Umfeld
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf C‑Level sowie Steuerung komplexer internationaler Key Accounts
Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von BPO‑ und Outsourcing‑Modellen inklusive massgeschneiderter Lösungs‑ und Delivery‑Architekturen
Erarbeitung und Umsetzung nachhaltiger Vertriebsstrategien mit Verantwortung für Umsatz, Profitabilität und Marktwachstum
Enge Koordination zwischen internationalen Standorten, Delivery‑Einheiten und internen Fachbereichen
Analyse globaler Markt‑ und Branchentrends, Identifikation neuer Geschäftspotenziale und Ableitung fundierter Business‑Cases im BPO‑Umfeld
Qualifikationen
Mehrjährige, nachweislich erfolgreiche Führungserfahrung im Telekommunikations‑, Customer‑Service‑ oder Callcenter‑Umfeld, idealerweise mit internationalem Verantwortungsbereich
Tiefgehende Kenntnisse im BPO‑ und Outsourcing‑Geschäft, insbesondere bei der Auslagerung und Steuerung komplexer Prozesslandschaften
Erfahrung in der Führung internationaler, standortübergreifender Organisationen sowie interdisziplinärer Teams
Ausgeprägte Kompetenz im Aufbau und in der Weiterentwicklung internationaler Kundenbeziehungen, inklusive Verhandlungsführung auf Executive‑Ebene
Starkes strategisches und unternehmerisches Denken kombiniert mit einer pragmatischen, umsetzungsorientierten Arbeitsweise
Hohe Kommunikations‑ und Durchsetzungsfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine hohe internationale Reisebereitschaft
Benefits
