Zur Ergänzung des Teams unseres Partners für die Informatik Service & Support suchen wir in Zürich per sofort oder nach Vereinbarung einen IT Administrator.

In dieser Funktion sind Sie für den reibungslosen End-User Support im Raum Zürich zuständig. Zusammen mit dem ICT Team in Pratteln nehmen Sie Support-Anfragen entgegen und bearbeiten diese bis zur erfolgreichen Lösung inkl. Erstellung bzw. Aktualisierung der Lösungsdokumentation. Sie koordinieren die externen Provider bei der Unterhaltung der Windows Infrastruktur mit Active Directory, Hybrid Exchange Umgebung (Exchange Online & On Premise), HyperV Plattformen (RDS) und der ERP Schlüsselapplikation.

• 1st + 2nd Level Support hinsichtlich des eingesetzten Betriebssystems und der Office Anwendungen inkl. Dokumentation
• 1st + 2nd Level Support hinsichtlich der eingesetzten Client-Hardware - Behebung von Hardware-Fehlern, Austausch von Komponenten, inkl. Dokumentation
• Standorte einrichten & verwalten – Bedarfsanalyse, Einrichten Arbeitsplätze (PC oder ThinClient); Drucker Installation und Konfiguration; Verfassung relevanter Standort-Dokumentation
• Benutzerverwaltung Windows Active Directory - neue Benutzer anlegen, mutieren oder löschen
• Benutzerverwaltung Windows Exchange 2013 / Exchange Online – Benutzer, Email-Adressen, Verteilergruppen anlegen, ändern oder löschen
• 1st + 2nd Level Support Fixtelefon & Mobiltelefon– Fixtelefon-Nummern zuteilen, Abos eröffnen, ändern oder löschen
• Regelmässiges Einbringen von Prozessoptimierungsvorschlägen
• Mitarbeit bzw. Leitung von ICT Projekten

• Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik
• Persönlichkeit mit einer hohen sozialen Kompetenz, Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, vernetzter Denkweise und einer raschen Auffassungsgabe
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server/Client, Active Directory, Exchange Server, MS Office, O365,
• Erfahrungen im Bereich RDS-Architektur (Virtualisierung), VoIP sowie Netzwerkkenntnisse von Vorteil
• Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachen von Vorteil
• Führerausweis