IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Wallisellen
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
Microsoft 365
Office 365
480099
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Kopiert
19.04.2026
Verantwortung
- Du übernimmst den Firstlevel-Support per Fernwartung und löst Störungen effizient.
- In dieser Rolle unterstützt du Kunden direkt vor Ort und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
- Als Fachperson IT Anwenderunterstützung koordinierst du komplexere Fälle und übergibst sie gezielt an den Secondlevel-Support.
- Du installierst und administrierst Netzwerkumgebungen sowie neue Hardware inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme vor Ort.
- Du verwaltest Cloudlösungen wie Microsoft 365 und sorgst für eine stabile, sichere Nutzung durch die Anwender.
- In dieser Rolle berätst du Kunden zu Hard- und Software und wirkst bei Bedarf aktiv in IT-Projekten mit.
Qualifikationen
- Idealerweise verfügst du über eine Ausbildung im IT-Bereich, bist aber auch als motivierte Quereinsteigerin bzw. motivierter Quereinsteiger willkommen.
- Du überzeugst mit einer sympathischen Ausstrahlung und einem selbstbewussten Auftreten im Kundenkontakt.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Du bist kundenorientiert, teamfähig und kommunizierst mündlich wie schriftlich sicher auf Deutsch.
- Du hast Interesse an neuen Technologien und kennst dich mit aktuellen Betriebssystemen (Mac und Windows) aus.
- Du möchtest dich fachlich weiterentwickeln und nutzt Lernmöglichkeiten, Weiterbildungen und Zertifizierungen aktiv für deinen Fortschritt.
Benefits
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Kostenlose Früchte und Getränke
Offene Unternehmenskultur
Diego Barth
Senior Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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