Du bist der Fixpunkt für den Digital Workplace: Du nimmst Anliegen entgegen, löst Störungen pragmatisch und sorgst dafür, dass Clients, Peripherie und Software-Rollouts zuverlässig funktionieren. Neben dem 1st Level bringst du dich im 2nd Level ein, betreust die Clientmanagement-/Softwareverteilung (Highsystem) und wirkst aktiv in Projekten mit – dort, wo Stabilität und User Experience zählen.

• Du übernimmst den 1st Level Support und unterstützt den 2nd Level – strukturiert, lösungsorientiert und mit sauberer Ticketführung.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Client-Hardware, Drucker- und Peripheriesysteme und stellst einen stabilen Workplace-Betrieb sicher.

• Du betreust die Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung (Highsystem) inkl. Rollouts, Standardisierung und laufender Optimierung.

• Du planst und führst Anwenderschulungen durch, damit Mitarbeitende IT-Tools effizient und sicher nutzen können.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst nach Bedarf Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten.

• Informatik-Grundausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld.

• Erste Praxiserfahrung im IT-Support sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Qualitätsbewusstsein.

• Einwandfreier Leumund sowie Bereitschaft für Pikettdienst.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).