IT Support Agent (m/w/d)
Cham, 6039
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Projektmanagement
On-Site-Support
Remote Support
IT System Engineering
IT Network Administration
2nd Level Support
3rd Level Support
Windows Client / Server
IT Operations
481452
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Kopiert
21.04.2026
Verantwortung
- Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
- Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
- Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
- Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
- Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
- Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
- Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.
- Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.
- Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Redon Hoxha
Associate Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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