IT Support Specialist (m/w/d)
Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
2nd Level Support
1st Level Support
481477
Kopieren
Kopiert
21.04.2026
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Lösung
Analyse von Problemstellungen und Beschaffung relevanter Informationen
Koordination interner Experten und Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
Pflege von Knowledge-Datenbanken und internen Dokumentationen
Überwachung abonnierter Cloud-Services und Durchführung technischer Test-Updates
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder kaufmännische Lehre mit vergleichbarer Erfahrung
Erfahrung im IT-Support oder mit Enterprise-Software von Vorteil; Französischkenntnisse wünschenswert
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Redon Hoxha
Associate Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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