Service Disponent (m/w/d)
Rolle
Rolle Für unseren Rocken-Partner bist du als Service Disponent die zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Field Service Engineers und internen Fachabteilungen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Organisationsstärke stellst du eine reibungslose Einsatzplanung sicher und trägst massgeblich zu einer hohen Servicequalität bei.
Verantwortung
Planung und Koordination der Serviceeinsätze der Field Service Engineers
Direkte Betreuung der Kundschaft in der Schweiz und Frankreich
Effiziente Einsatzdisposition unter Berücksichtigung von Prioritäten und Ressourcen
Enge Abstimmung mit Engineering, Kundendienst und Ersatzteillogistik
Administrative Abwicklung von Serviceaufträgen im ERP-System
Unterstützung bei der Angebotserstellung sowie Nachverfolgung der Einsätze
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischen Verständnis
Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
Strukturierte, organisierte und belastbare Arbeitsweise
Selbstständige und kundenorientierte Persönlichkeit
