In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle Microsoft-365-Projekte – von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zum stabilen Betrieb moderner Cloud-Services. Du betreibst Microsoft-365-Umgebungen, stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher und sorgst für Verfügbarkeit, Performance sowie Sicherheit der Services. Du analysierst Incidents, behebst Störungen nachhaltig, setzt Changes strukturiert um und bringst dich aktiv in das Problem-Management ein. Zudem begleitest du Kund:innen bei der Einführung von M365-Umgebungen oder einzelnen Services und treibst die Weiterentwicklung bestehender Umgebungen voran. Dabei nutzt du deine mehrjährige Erfahrung im operativen Betrieb von Microsoft 365 und deine fundierten Kenntnisse in Exchange Online, Intune, EntraID und Teams, um nachhaltige, zukunftsfähige Lösungen zu gestalten.

• Du betreibst Microsoft 365 Umgebungen und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.

• In dieser Rolle analysierst du Incidents, behebst Störungen nachhaltig und setzt Changes strukturiert um.

• Du unterstützt das Problem-Management und trägst zu stabilen, klar dokumentierten Betriebsprozessen bei.

• Als Microsoft 365 Lösungsberater begleitest du Kunden bei der Einführung von M365 Umgebungen und Services.

• Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender M365 Umgebungen mit.

• In dieser Rolle stellst du Verfügbarkeit, Performance und Security der M365 Services im operativen Betrieb sicher.

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Erfahrung im operativen Betrieb von Microsoft 365.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Exchange Online, Intune, Entra ID und Microsoft Teams.

• Du hast praktische Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von M365-Services bei Kundinnen und Kunden.

• Du arbeitest strukturiert, übernimmst Verantwortung und triffst Entscheidungen zielorientiert

• Du bleibst auch in Störungs- und Eskalationssituationen ruhig, lösungsorientiert und professionell.

• Du sprichst fliessend Deutsch.