IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für die tägliche telefonische Betreuung von KMU-Kunden als erste Ansprechperson für Anliegen und Supportanfragen
Mitarbeit im Service Desk zur Sicherstellung der Managed Services und eines reibungslosen IT-Betriebs
Selbstständige Umsetzung von Client-Projekten sowie Unterstützung bei Infrastrukturprojekten
Aktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch Engagement, Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten
Kontinuierlicher Ausbau des eigenen IT-Know-hows und persönliche Weiterentwicklung im dynamischen Team
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, mit oder ohne Weiterbildung
Erfahrung im ICT-Support sowie in der direkten Kundenbetreuung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD und Client-Management
Selbstständige, dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Diskretion
Hohe Lernbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, ergänzt durch Führerausweis Kategorie B
Benefits
