Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker und bist zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen. Dabei sorgst Du für eine sinnvolle Priorisierung von Aufträgen und stellst sicher, dass Störungen, Wartungen und Termine effizient und kundenorientiert abgewickelt werden.

• Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker

• Du bist erste Ansprechperson für Kunden bei Störungen, Wartungen und Terminabsprachen

• Du priorisierst eingehende Anfragen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher

• Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, freundlich und lösungsorientiert

• Du arbeitest eng mit Technikern, Installateuren und Kunden zusammen

• Du trägst aktiv zur Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen bei

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Du bringst Erfahrung in der Disposition, im Service, Handwerk oder einem ähnlichen Umfeld mit

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten am Telefon

• Du bist belastbar und bleibst auch unter Druck ruhig und entscheidungsfähig

• Du arbeitest gerne im Team und schätzt Verlässlichkeit und gegenseitige Unterstützung