Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Verkaufsinnendienst und stellen eine reibungslose Auftrags- und Kundenabwicklung sicher. Sie betreuen Kunden professionell über verschiedene Kanäle und unterstützen den Aussendienst bei der Pflege von Schlüsselkundenbeziehungen. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise tragen Sie wesentlich zur effizienten Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Reklamationen bei.
Verantwortung
Erstellung von Kalkulationen und Angeboten im Bereich Offertwesen
Erfassung und Überwachung von Kundenaufträgen im Auftragsmanagement
Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail im Kundendienst
Unterstützung der Key Accounts gemeinsam mit dem Aussendienstteam
Abklärung technischer Spezialanfragen im Verkaufsprozess
Bearbeitung und Nachverfolgung von Beanstandungen im Reklamationsmanagement
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Bereich Administration oder Handel
Organisationsstarke Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Französischkenntnisse für die Kundenkommunikation
Erfahrung mit SAP S/4HANA im operativen Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Branchenkenntnisse im Bereich Papierindustrie von Vorteil
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
