Die Position kombiniert klassischen IT-Support mit moderner Applikationsbetreuung und aktiver Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten. Im Mittelpunkt stehen die Sicherstellung stabiler IT-Services, die Betreuung moderner SaaS-Lösungen sowie die kontinuierliche Optimierung interner Prozesse und Systeme.

• Sicherstellung des Betriebs, Supports und der Weiterentwicklung von SaaS-Applikationen

• Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support der internen Anwender

• Konfiguration, Wartung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hard- und Software

• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Durchführung von Anwenderschulungen

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten zwischen Business und ICT

• Unterstützung bei der Konzeption, Evaluation und Umsetzung neuer IT-Lösungen

• Analyse technischer Problemstellungen und nachhaltige Behebung von Störungen

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Intune, Entra ID und SharePoint

• Erfahrung mit PowerShell, Microsoft Defender und Power Automate von Vorteil

• Grundverständnis von Netzwerken sowie Interesse an ERP-Prozessen

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil