An der Schnittstelle zwischen IT-Betrieb und klinischen Prozessen entsteht ein Aufgabenfeld mit echter Wirkung. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die komplexe Applikationslandschaften souverän betreibt, Incidents strukturiert löst und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv mitgestaltet.

• Sicherstellung des stabilen, qualitativ hochwertigen Betriebs unternehmenskritischer Fachanwendungen im 24/7-Umfeld

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents im 2nd Level Support inkl. tiefgehender Ursachenanalyse und Eskalationsmanagement

• Koordination externer Softwarehersteller im Rahmen des 3rd Level Supports – von der Fehlerübermittlung bis zur Lösungsverifikation

• Planung und Steuerung des gesamten Release-Zyklus: Roadmap-Management, Releasekoordination, Regressionstests und stakeholderübergreifende Rollout-Kommunikation

• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer strukturierten Knowledge Base und Betriebsdokumentation

• Aktive Projektmitarbeit mit Raum für eigene Ideen und Gestaltungsbeiträge

• Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten im rotierenden Modell

• Langjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb oder IT-Servicemanagement – Kenntnisse im Gesundheitswesen oder in klinischen IT-Systemen als klares Plus

• Technisches Fundament in Linux-Administration, SQL-Datenbankabfragen und systematischer Log-Auswertung

• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und -Methoden; Zertifizierung willkommen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder Studium auf HF- oder FH-Niveau

• Hohe Affinität für das Healthcare-Umfeld und ein echtes Verständnis für die Bedürfnisse klinischer Anwenderinnen und Anwender

• Teamorientierte, lösungsfokussierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift