In dieser Funktion bist du die zentrale technische Ansprechperson für Kunden und unterstützt bei der Auswahl, Anwendung und Umsetzung elektrotechnischer Produkte und Lösungen. Du bearbeitest technische Anfragen, koordinierst Kundenprojekte und begleitest Produkte über ihren gesamten Einsatzbereich hinweg. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachabteilungen zusammen und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung.

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden zu Verbindungstechnik, Markierungslösungen und Werkzeugen

• Unterstützung von Kunden telefonisch, via MS Teams oder direkt vor Ort

• Erstellung, Prüfung und technische Bewertung von Offerten

• Bearbeitung von Garantiefällen, Reklamationen und Retouren inklusive technischer Einschätzung

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte sowie Durchführung interner Schulungen

• Selbständige Koordination und Umsetzung von technischen Kundenprojekten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder Mechatronik

• Erfahrung im technischen Support oder Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten

• Idealerweise Kenntnisse im Schaltanlagenbau oder verwandten technischen Bereichen

• Hohe technische Affinität sowie Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientierter Beratung

• Strukturierte, kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise

• Zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist

• Fliessende Deutschkenntnisse