IT Support Spezialist

Basel

Ort

85'000 - 105'000

Lohn, CHF/Jahr

60 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

Microsoft Azure

IT-Cloudlösungen

Microsoft 365

Bewerben

491015

17.05.2026

Arbanas Selmanaj

Key Account Manager

Du bearbeitest Supportanfragen eigenständig über das Ticketsystem und telefonisch, stets mit Blick auf effiziente Lösungsansätze.
In dieser Rolle überwachst Du kontinuierlich die Systemleistung und Verfügbarkeit, um frühzeitig Massnahmen zur Fehlerbehebung einzuleiten.
Als IT Support Spezialist erkennst Du Optimierungspotenzial und initiierst proaktiv technische Verbesserungen.
Du stellst sicher, dass technische Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsmaterialien stets aktuell und verständlich sind.
In Abstimmung mit relevanten Teams koordinierst Du Supportanliegen und gewährleistest eine reibungslose Eskalation bei Bedarf.
Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung interner Supportprozesse und Servicequalität bei.

Du hast eine fundierte Ausbildung in Informatik abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
Du verfügst über umfassendes Know-how im Bereich Client/Server-Architekturen, Terminalserver sowie Virtualisierungslösungen
Mit Microsoft Server Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS gehst Du souverän um
Microsoft 365 verwaltest Du routiniert und kennst Dich in der Administration bestens aus
Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen Dich im direkten Kontakt mit Anwendern besonders aus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, ergänzt durch Deine Wohnsituation in der Nordwestschweiz