In dieser Rolle gestaltest du eine moderne, performante IT-Arbeitsumgebung, die effiziente Zusammenarbeit über Standorte und Teams hinweg ermöglicht. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb der eingesetzten Kollaborationslösungen, analysierst Bedürfnisse der Anwender:innen und leitest daraus Optimierungen und Weiterentwicklungen ab. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, begleitest Veränderungen aktiv und sorgst für eine hohe Akzeptanz der eingesetzten Tools. Zudem stellst du sicher, dass Sicherheits- und Qualitätsanforderungen eingehalten werden und die IT-Arbeitsumgebung den aktuellen technologischen Standards entspricht. Durch deine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, produktive, vernetzte und zukunftsfähige Arbeitsweisen zu ermöglichen.

• Du betreibst und entwickelst Microsoft 365, Teams, Exchange Online, SharePoint und UCC Plattformen weiter und sicherst den stabilen Betrieb

• Im Alltag managst du Endgeräte mit Intune & Autopilot inkl. Lifecycle-, Asset- und Order-Prozessen

• Du verantwortest die Softwareverteilung und das Lifecycle-Management von ca. 200 Applikationen

• Mit Azure AD, PowerShell und HR-Schnittstellen automatisierst du On-/Offboarding sowie Rollen und Lizenzprozesse

• Im 2nd-/3rd-Level-Support inkl. Pikettdienst stellst du SLA-Einhaltung und saubere Dokumentation sicher

• Du hast eine Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder vergleichbar abgeschlossen und bringst solides IT Fundament mit

• Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Intune/Autopilot und Teams Phone in Enterprise-Umgebungen ist vorhanden

• Du arbeitest routiniert mit PowerShell und Automatisierungstools wie Power Automate

• Sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei bei den Qualifikationen am Schluss, Englisch gut, Italienisch von Vorteil