Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die operative Kundenbetreuung im nationalen und internationalen Umfeld. Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, arbeitest eng mit Logistik, Verkauf und externen Partnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang der Lieferkette.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung

• Betreuung und Beratung von nationalen sowie internationalen Kunden

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Versanddokumenten

• Koordination von Transporten per LKW, Luft- und Seefracht

• Überwachung von Lieferterminen sowie laufende Abstimmung mit Kunden und internen Stellen

• Pflege und Verwaltung von Artikel- und Stammdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften

• Unterstützung bei neuen Projekten und Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Exportbereich

• Sicherer Umgang mit internationalen Kunden und verschiedenen Ansprechpartnern

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift