decore

Technical Customer Success Manager – AI & Software Rollout (m/w/d)

Rothenburg
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Projektleitung
493003 Kopieren Kopiert
20.05.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Rolle

Kundenprojekte mit Tiefgang: Du verstehst Geschäftsprozesse, beherrschst technische Konfigurationen und erkennst, wo AI echte Probleme löst – nicht nur beeindruckt. Als zentrale Ansprechperson begleitest du Unternehmen durch die digitale Transformation und hinterlässt messbare Ergebnisse. Für Macher mit Beratungsinstinkt und Technikbegeisterung.

Verantwortung

  • Vollständige Projektverantwortung bei Neukundenprojekten: von der Ist-Analyse über die technische Konfiguration bis zum erfolgreichen Abschluss

  • Tiefe Einarbeitung in Applikationslogiken und prozessorientierte Systemkonfiguration mit Fokus auf messbaren Kundennutzen

  • Planung und Durchführung professioneller Onboarding- und Schulungsprogramme für Endanwender und Key-User

  • Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Entwicklung von AI-Konzepten oder Proof-of-Concepts zur Lösung spezifischer Kundenprobleme

  • Übersetzung von Kundenfeedback und Anforderungen in strukturierte Feature Requests und AI-Erweiterungskonzepte für das Produktteam

  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch technische Kompetenz und lösungsorientierte Beratung

Qualifikationen

  • Fundierter Hintergrund in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Consulting – Studium oder gleichwertige Praxiserfahrung

  • Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung oder Betreuung komplexer Softwarelösungen

  • Technisches Interesse an AI-Anwendungen, Workflow-Automatisierung und modernen SaaS-Architekturen

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Fähigkeit, technische Sachverhalte für nicht-technische Zielgruppen aufzubereiten

  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und hohem Qualitätsanspruch

  • Teamorientierte Persönlichkeit mit echter Begeisterung für digitale Innovation und Kundenorientierung

Benefits

icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Offene Unternehmenskultur
icon
Flache Hierarchien
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

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