In dieser Funktion verantwortest du den Aufbau und die Weiterentwicklung des operativen Betriebs rund um moderne FTTH- und Glasfasernetze. Du stellst sicher, dass Serviceprozesse, Unterhalt und Störungsmanagement effizient funktionieren und entwickelst gleichzeitig die organisatorischen und technischen Strukturen des Bereichs weiter. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für eine stabile Netzverfügbarkeit, hohe Servicequalität und eine professionelle Betreuung von Kunden und Partnern.

• Aufbau und Weiterentwicklung der Betriebsorganisation für FTTH- und Fiber-Infrastrukturen

• Verantwortung für Planung, Budgetierung sowie Kostenkontrolle von Betriebs- und Ausbauaktivitäten

• Sicherstellung eines zuverlässigen Netzbetriebs inklusive Unterhalt, Neuanschlüssen und Störungsmanagement

• Aufbau, Führung und Organisation eines Fieldservice-Teams inklusive Pikettorganisation

• Koordination von Kundenaufträgen im Umfeld von Digital Services, Datacenter- und ISP-Lösungen

• Überwachung und Sicherstellung von Servicequalität, SLA-Vorgaben und Kundenzufriedenheit

• Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Betriebsstandards

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Dienstleistern

• Mitwirkung an strategischen Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten im regionalen Umfeld

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung im Bereich Telekommunikation, Netzwerk oder ICT, idealerweise auf HF- oder FH-Niveau

• Erfahrung mit Glasfaser-, FTTH- oder ISP-Infrastrukturen

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie lösungsorientierte Denkweise

• Erfahrung oder Interesse an der Führung und Weiterentwicklung von Teams

• Strukturierte, wirtschaftliche und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Partnern und internen Stellen

• Bereitschaft für Pikettdienst

• Fliessende Deutschkenntnisse