Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Koordinationsfunktion im technischen Innendienst. Du sorgst dafür, dass Serviceeinsätze, Kundenanfragen und interne Abläufe effizient organisiert werden, und bist die erste Ansprechperson für Kunden sowie interne Fachbereiche.

• Unterstützung des technischen Aussendienstes und der Serviceorganisation im Tagesgeschäft

• Koordination und Verwaltung von Serviceanfragen sowie Planung entsprechender Einsätze

• Bearbeitung administrativer Abläufe rund um Aufträge, Termine und Bestellungen

• Mitarbeit bei der Erstellung von Offerten, Wartungsvereinbarungen und technischen Unterlagen

• Unterstützung bei Ausschreibungen und projektbezogenen Kalkulationen

• Kommunikation mit Kunden, Planern, Architekten und externen Ansprechpartnern

• Abstimmung von Terminen, technischen Details und organisatorischen Anforderungen

• Pflege von Daten und Prozessen in den eingesetzten ERP- und Verwaltungssystemen

• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenkontakts

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Interesse an technischen Themen

• Erfahrung in einem technischen oder gebäudetechnischen Umfeld von Vorteil

• Organisationstalent sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

• Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit