Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Verantwortung für eine effiziente internationale Auftragsabwicklung inklusive Zoll- und Versandprozessen. Du stellst sicher, dass Bestellungen korrekt verarbeitet, termingerecht versendet und vollständig dokumentiert sind. Zudem bist du eine wichtige Ansprechperson für Kunden sowie interne Abteilungen entlang der gesamten Lieferkette.

• Bearbeitung und Steuerung von Export- und Importaufträgen inkl. Rechnungsstellung

• Organisation und Erstellung von Zollpapieren, Versanddokumenten und Exportunterlagen

• Kontrolle und Überwachung von Lieferterminen sowie Transportabwicklungen

• Direkte Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail

• Abwicklung und Nachverfolgung von Reklamationen und Servicefällen

• Pflege und Kontrolle von Zahlungszielen sowie Mahnwesen

• Unterstützung bei Zollthemen wie Ursprung, Präferenzen und Datenpflege

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und betriebswirtschaftlichen Berechnungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im Bereich Export / Zoll / Aussenhandel von Vorteil

• Erfahrung in der internationalen Auftrags- oder Exportabwicklung

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Zollwesen und internationale Warenlogistik

• Serviceorientierte Persönlichkeit mit starkem Fokus auf Kundenbetreuung

• Selbständige, verantwortungsbewusste und präzise Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse