Microsoft Dynamics Application Owner:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du stellst durch konzeptionelles Datenmanagement eine hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
- In dieser Rolle betreust, analysierst und weiterentwickelst du Schnittstellen und übernimmst das Troubleshooting.
- Du nimmst Business-Anforderungen gemeinsam mit Marketing- und Fundraising-Teams auf, analysierst sie und spezifizierst sie für die Umsetzung.
- Als Fachanwendung-Verantwortliche Person koordinierst du Implementierungen mit externen IT-Partnern und treibst die Weiterentwicklung des CRM- und Fundraising-Tools voran.
- Du unterstützt die Gestaltung und Optimierung von Online- und Offline-Donor Journeys und führst User in neue Prozesse und Funktionen ein.
- In dieser Rolle schulst du User, baust eine moderne Lernumgebung auf und begleitest Lernende im Data & Analytics Team fachlich.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ über eine vergleichbare Berufserfahrung.
- Du kannst komplexe Anforderungen verständlich analysieren und in klare Spezifikationen übersetzen.
- Du interessierst dich für CRM, Marketing Automation und Daten und begeisterst dich für deren Möglichkeiten.
- Du besitzt eine hohe technische Affinität und arbeitest lösungsorientiert sowie strukturiert; idealerweise hast du erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System.
- Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Fundraising oder Marketing mit und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.
- Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Benefits