Technical Support Specialist Smart Systems (m/w/d)
Rolle
Intelligente Infrastruktur braucht Spezialisten, die Hardware, Software und Kommunikationstechnologien verbinden. Diese Rolle bietet ein spannendes Umfeld zwischen Remote-Support, Systemintegration und modernen Cloud-Anwendungen.
Verantwortung
Bearbeitung technischer Störungen und Serviceanfragen in vernetzten Systemlandschaften
Unterstützung von Technik- und Serviceteams über Remote- und Telefonsupport
Umsetzung von Kundenanpassungen in Applikationen und technischen Systemumgebungen
Installation und Konfiguration intelligenter Kamera- und Erkennungssysteme
Integration und Betreuung moderner VoIP- und Kommunikationslösungen
Weiterentwicklung cloudbasierter Plattformen und digitaler Serviceportale
Durchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und Systemoptimierungen
Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Lösungen
Qualifikationen
Technischer Hintergrund im IT-, Elektro- oder Kommunikationsumfeld
Erfahrung mit Windows-Systemen und grundlegendes Verständnis relationaler Datenbanken
Interesse an vernetzten Systemen, Cloud-Plattformen und modernen Kommunikationstechnologien
Flexible, lösungsorientierte und lernbereite Persönlichkeit
Freude an technischen Herausforderungen und abwechslungsreichen Aufgaben
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Erfahrung mit Service-Management- oder ERP-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse