In dieser Rolle gestaltest du eine stabile und sichere IT-Infrastruktur, indem du Systeme professionell administrierst und kontinuierlich optimierst. Du verantwortest den sicheren Betrieb von Servern, Netzwerken und Applikationen und stellst sicher, dass Verfügbarkeit, Performance und Datenschutz jederzeit gewährleistet sind. Dabei planst, implementierst und überwachst du Sicherheitskonzepte, erkennst Schwachstellen und leitest passende Massnahmen zur Risikominimierung ein. Du analysierst Störungen, behebst komplexe Incidents und arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung von Standards und Prozessen im Bereich IT-Security. Mit deinem Fachwissen berätst du interne Stakeholder, dokumentierst deine Lösungen sorgfältig und trägst so massgeblich zu einem professionellen und zukunftssicheren IT-Betrieb bei.

• Du arbeitest im Security Operations Team und übernimmst das Alert-Handling im Security Operations Center.
• Du analysierst Security Alerts und leitest bei sicherheitsrelevanten Vorfällen eine strukturierte Incident Response ein.
• Du härtest Kundenumgebungen und führst regelmässige Wartungen zur Stabilität und Sicherheit der Systeme durch.
• In dieser Rolle koordinierst du Supportanfragen und erbringst 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme und Sophos Firewalls.
• Du überwachst das Monitoring-System, erkennst Abweichungen frühzeitig und leitest passende Massnahmen ein.
• Als IT-System- und Sicherheitsadministration vermittelst du Sicherheitsbewusstsein in Security Awareness Trainings und unterstützt aktiv in IT-Projekten.

• Mehrjährige Erfahrung im Support und in der Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehleranalyse
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien und Systemen
• Hohe Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Stark ausgeprägte Selbstorganisation und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Empathischer Umgang und respektvolle Kommunikation in Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut)