In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen, sicheren und stabilen Systembetrieb. Du planst, implementierst und wartest IT-Infrastrukturen und Sicherheitslösungen, um Systeme zuverlässig vor Angriffen und Störungen zu schützen. Du analysierst Sicherheitsereignisse, leitest geeignete Massnahmen ab und optimierst kontinuierlich die bestehenden Schutzmechanismen. Zudem koordinierst du technische Changes, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und stellst sicher, dass definierte Standards und Compliance-Vorgaben eingehalten werden. Durch deine fachliche Expertise trägst du entscheidend dazu bei, die IT-Umgebung nachhaltig zu stärken und zukunftssicher auszurichten.

• Du arbeitest im Security Operations Team und stellst den sicheren Betrieb der Kundensysteme sicher.
• In dieser Rolle analysierst du Security Alerts und leitest bei Incidents geeignete Response-Massnahmen ein.
• Du härtest Kundenumgebungen, führst Wartungen durch und unterstützt bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards.
• Als Fachkraft Systembetrieb und IT-Sicherheit übernimmst du 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis unserer Technologien (Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme, Sophos Firewall).
• Du überwachst das Monitoring- und Security-Operations-Center, bearbeitest Alerts und koordinierst Supportanfragen unserer Kunden.
• In dieser Rolle führst du Security Awareness Trainings durch und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

• Mehrjährige Erfahrung im Support von Kunden und internen Anwendern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehleranalyse
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien und Systemen
• Hohe Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gutes Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse