In dieser Rolle gestaltest du aktiv den stabilen und sicheren Betrieb moderner IT-Infrastrukturen und trägst damit entscheidend zur Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme bei. Du übernimmst die Verantwortung für die Installation, Konfiguration und Pflege von Systemlandschaften und sorgst mit deinem Fachwissen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Zudem analysierst und behebst du Störungen selbständig und effizient und optimierst bestehende Systeme kontinuierlich. Durch deine Erfahrung als IT-Systembetreuung Fachkraft erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig und setzt passende technische Lösungen zielgerichtet um. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch an deine Ergebnisse.

• Du bearbeitest und priorisierst Helpdesk-Tickets im Rahmen des täglichen IT-Supports für interne Anwender.
• Du erbringst First- und Second-Level-Support und löst Störungen effizient und serviceorientiert.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und verwaltest du Standard-Clients über Microsoft Autopilot und Intune über den gesamten Lifecycle.
• Du überwachst die Geräte-Compliance nach Unternehmensrichtlinien und behebst Compliance-Verstösse mit Microsoft Intune.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Softwareapplikationen sowie spezifische Hardware wie Mess- und Produktionsgeräte.
• Als IT-Systembetreuung Fachkraft führst du Benutzereinführungen und Schulungen durch und erstellst verständliche Benutzeranleitungen sowie IT-Dokumentationen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann EFZ
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Server-Betriebssystemen sowie im Umgang mit Mobile Devices
• Praxis im Clientmanagement und in der Zusammenarbeit mit Benutzern, Lieferanten und Providern
• Fundierte Erfahrung mit Office 365, insbesondere Intune, Exchange Online, OneDrive und Teams
• Routiniert im Incident- und Change-Management
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Pflege von Active Directory und Entra ID