Für unseren Rocken-Partner bist du Teil der internationalen Exportabwicklung und stellst sicher, dass Kundenaufträge von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung reibungslos gesteuert werden. Du koordinierst sämtliche Schritte entlang der Exportprozesse, inklusive Dokumentation und Transportorganisation, und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Verkauf, Logistik und Kunden. Dabei trägst du aktiv zur effizienten Abwicklung im Tagesgeschäft sowie zur Servicequalität im internationalen Umfeld bei.

• Steuerung und Abwicklung der gesamten Exportauftragsprozesse inklusive Koordination von Transporten und Lieferterminen

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Export- und Zolldokumenten

• Aufbereitung von Zertifikaten, Ursprungsnachweisen und länderspezifischen Dokumenten

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Verkaufsunterstützung und Angebotsnachverfolgung

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Teams sowie Mitarbeit an Prozessoptimierungen im Exportbereich

• Pflege und Bearbeitung von Daten im ERP-System (SAP/CRM)

• Weltweite Kundenberatung und Betreuung per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch

• Kaufmännische Grundausbildung oder Weiterbildung im Bereich Aussenhandel / Export (eidg. Fachausweis)

• Erfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenservice

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (SAP/CRM) von Vorteil

• Interesse an technischen Produkten sowie Freude an internationalen Abläufen

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift