In dieser Rolle übernimmst du als IT-Supportfachkraft Verantwortung für stabile Netzwerk- und Infrastrukturumgebungen, analysierst Störungen und sorgst mit zielgerichtetem Troubleshooting für reibungslose Abläufe. Du planst und realisierst Installationen sowie Erweiterungen von Netzwerkkomponenten wie Switches, Access Points, Firewalls, IP-Telefonie und Kameras und optimierst bestehende Setups. Du bist im direkten Austausch mit den Anwendern, koordinierst Vor-Ort-Einsätze und leistest bei Bedarf auch Remote-Support, um Probleme nachhaltig zu lösen. Zudem dokumentierst du deine Arbeiten sauber in den relevanten Systemen, damit Support- und Projektaufgaben transparent und effizient weitergeführt werden können. Mit deinem professionellen Erfahrungsniveau bringst du dich eigenständig ein, setzt Prioritäten und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur bei.

• Du analysierst und behebst Netzwerkprobleme, inklusive sporadischer Ausfälle und Performance-Optimierung wie WLAN-Ausleuchtungen.
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Netzwerkkomponenten wie Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras, IP-Telefonie und strukturierte Verkabelungen.
• Als IT-Supportfachkraft Netzwerk und Infrastruktur erweiterst, optimierst und modernisierst du bestehende Installationen von klassischen Office-Setups bis zu spezialisierten Umgebungen.
• Du führst Störungseinsätze sowohl vor Ort als auch per Remote-Support durch, wenn Notfälle in Kundenumgebungen auftreten.
• In dieser Rolle dokumentierst du Kundenumgebungen sorgfältig in den vorhandenen Tools, damit Kollegen jederzeit nahtlos weiterarbeiten können.

• Verfügst über 3–7 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker:in, Netzwerktechniker:in oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Beherrschst Netzwerktechnik souverän, insbesondere TCP/IP, VLAN, WLAN, Routing und grundlegende Firewall-Konzepte.
• Hast praktische Erfahrung mit professionellen Netzwerkkomponenten, idealerweise mit UniFi-Systemen.
• Arbeitest nicht nur gerne am Laptop, sondern gehst handwerklich geschickt mit Bohrmaschine, Gabelschlüssel und Schraubenzieher um.
• Kommunizierst stilsicher auf Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil) und kannst technische Themen auf Englisch verstehen und besprechen.
• Besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B und bist bereit, flexibel zu arbeiten (inklusive gelegentlicher Frühschichten und längerer Einsätze).