In dieser Rolle tauchst du in die Welt einer etablierten Arztpraxissoftware ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen im Praxisalltag optimal unterstützt werden. Du übernimmst den IT Anwendersupport für die Software, die in vielen Arztpraxen als zentrale Lösung für administrative und medizinische Aufgaben genutzt wird. Du nimmst Anfragen der Benutzer:innen entgegen, analysierst ihre Anliegen und findest rasch passende Lösungen. Dabei erklärst du Funktionen verständlich, unterstützt bei der Fehlerbehebung und trägst dazu bei, dass die tägliche Arbeit in den Praxen reibungslos abläuft. Durch deinen professionellen Support prägst du die Nutzererfahrung entscheidend mit und leistest einen wichtigen Beitrag zur Qualität der digitalen Praxisprozesse.

• Du unterstützt WinMed-Benutzende im täglichen IT-Anwendersupport
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und löst technische Probleme effizient
• Du installierst WinMed-Systeme und richtest sie nach definierten Standards ein
• Als Mitarbeitende IT Anwendersupport konfigurierst du WinMed-Lösungen für verschiedene Anwendergruppen
• Du übernimmst die technische Betreuung und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der WinMed-Umgebung

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufslehre.
• Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du hast fundierte Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie der gängigen Office-Anwendungen.
• Du bringst Berufserfahrung im IT-Support mit.
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Neugier und Belastbarkeit aus.
• Du arbeitest organisiert und zuverlässig.