In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Fachkraft die Verantwortung dafür, Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen kompetent zu unterstützen und damit einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Du analysierst eingehende Anfragen, priorisierst sie und löst typische Hard- und Softwareprobleme strukturiert und serviceorientiert. Dabei arbeitest du mit gängigen Tools wie Ticketsystemen, Remote-Support-Lösungen und Dokumentationen, um Anfragen effizient zu bearbeiten und nachhaltig zu lösen. Du trägst dazu bei, die IT-Umgebung stetig zu verbessern, indem du wiederkehrende Probleme erkennst, dokumentierst und passende Lösungswege aufzeigst. Als Junior entwickelst du dich Schritt für Schritt fachlich weiter und baust dein technisches Know-how im Alltag kontinuierlich aus.

• Du administrierst die Microsoft Azure Umgebung, Windows Server und MS365
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level Support für die Mitarbeitenden und Haupt-Applikationen
• Du installierst, wartest und überwachst Clients, Druckerumgebung und periphere Geräte und behebst Störungen
• In dieser Rolle verwaltest du Endpoints inklusive Mobile Device Management und sorgst für sichere Geräteverwaltung
• Du richtest User ein, verwaltest Berechtigungen und pflegst Gruppenrichtlinien
• Als IT Support Fachkraft Unterstützung wirkst du bei Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit und schulst die User in neuen Lösungen

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung (z.B. als Quereinsteiger)
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie in der IT-Sicherheit
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder Bereitschaft, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
• IT-affine, engagierte Persönlichkeit mit grossem Interesse an neuen Technologien
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am kundenorientierten Arbeiten