Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

Du unterstützt Mitarbeitende vor Ort, remote und telefonisch bei IT-Anliegen

Du installierst, konfigurierst und wartest Clients, Peripheriegeräte und Standardsoftware

Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräte und löst Störungen nachhaltig

Du arbeitest in ICT-Projekten und Rollouts mit und unterstützt die Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung und IT-Infrastruktur

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst Erfahrung im ICT-Support oder Helpdesk mit und hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen IT-Systemen

Du hast zusätzlich Erfahrung in der Projektleitung sowie in Netzwerken, Active Directory und Hardware-Support

Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig, zuverlässig und analytisch und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, arbeitest serviceorientiert im Team und bist bereit, die Extrameile zu gehen