ICT-Supporter:in

Bern

Ort

80'000 - 95'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

IT-Infrastruktur

AD Active Directory

1st Level Support

2nd Level Support

SOA Serviceorientierte Architektur

Teamfähigkeit

Bewerben

497616

03.06.2026

Marius Feurer

Consultant

Du nimmst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie per Telefon, Remote und vor Ort.
In dieser Rolle koordinierst du Incidents und Service Requests als SPoC und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, externen Lieferanten und Partnern zusammen.
Du betreust klinische und betriebliche Anwendungen im Applikationssupport in Kooperation mit Applikationsexpertinnen und -experten.
Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, konfigurierst und betreust du PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.
Du analysierst komplexe technische Fragestellungen, entwickelst Lösungen und dokumentierst diese in Anleitungen und Wissensartikeln.
In dieser Rolle verwaltest du Benutzer und Berechtigungen im Active Directory und in Fileservices und identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale für die IT-Services.

Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder mehrjährige Erfahrung als engagierte/r IT-Supporter/in, idealerweise mit Einblicken ins Gesundheitswesen
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Infrastruktur, insbesondere von Active Directory und relevanten Basisdiensten
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen
Teamgeist und Kommunikationsstärke, um gemeinsam mit anderen nachhaltige Lösungen zu entwickeln
Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, professionell und lösungsorientiert zu agieren