Technischer Sachbearbeiter Verkauf Innendienst (DE/FR) (m/w/d)
Rolle
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist Du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für eine professionelle Beratung sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du koordinierst Anfragen, Offerten und Bestellungen und arbeitest dabei eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen.
Verantwortung
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung und Betreuung von Kunden in der Deutsch- und Westschweiz.
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Überwachung von Lieferterminen, Materialverfügbarkeiten und aktive Kommunikation mit Kunden.
Erstellung, Nachverfolgung und Kalkulation von Offerten.
Durchführung von Preis- und Lieferterminabklärungen mit Lieferanten.
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzlieferungen.
Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung.
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Verkauf, Einkauf und Logistik.
Qualifikationen
Technische oder kaufmännische Grundausbildung, beispielsweise als Mechaniker, Instandhaltungsfachmann oder Technischer Kaufmann.
Erfahrung im technischen Handel, Industrieumfeld oder Verkaufsinnendienst von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse für den täglichen Kundenkontakt.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten und Lösungen.
