Im Kundenauftrag suchen wir für ein erfolgreiches und stark wachsendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien eine engagierte Fachperson im technischen Innendienst. Unser Kunde bietet moderne Arbeitsbedingungen, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken

• Technischer Support für Kunden, Installateure und Servicepartner

• Bearbeitung von Anfragen in den Bereichen Heizungs-, Regelungs- und Wärmepumpentechnik

• Telefonische Unterstützung bei Störungen und technischen Problemstellungen

• Erstellung von Reparatur- und Serviceofferten

• Erfassung und Koordination von Service- und Wartungsaufträgen

• Unterstützung der Servicetechniker bei technischen Abklärungen

• Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen

• Unterstützung im Reklamationsmanagement

• Pflege von technischen Stammdaten und Dokumentationen

• Zusammenarbeit mit Verkauf, Service und technischen Fachabteilungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsinstallateur EFZ

• Erfahrung in der Heizungs-, Energie- oder Gebäudetechnik

• Kenntnisse in Wärmepumpen, Hydraulik oder Regelungstechnik von Vorteil

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an technischen Problemlösungen

• Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift